每个人都有每个人的长处和短处，在我看来是天经地义的事，在他看来却是不可理解的，在他看来是地动山摇的大事，在我看来不过是是鸡毛蒜皮的小事。

我想每个人都知道古老圣经的巴别塔寓言，说的不仅仅是语言的障碍问题，更多是是人与人之间心灵的、文化的沟通障碍，电影《巴别塔》的导演可以说是深刻的领悟了这一点，通过电影向我们传达了这一寓言的深层含义。

老婆在公司受了委屈会回来向我诉苦，我说你给我说有什么用呀（其实后来我理解了这是有用的，老婆需要有个倾诉的对象）！你应该给对方说呀！我的解释是，我不在现场，事情的黑白曲直我不好只凭一面之词妄加评断，首先要知道每个人都会犯错误，哪怕是公司的老总，所以要能宽容别人，但是你认为不对的一定要找对方说出来，要沟通，你不说他怎么知道他的做法让你很生气，他怎么会知道他错了，或者你怎么知道就一定是对方错了哪。

如果我一听到老婆的抱怨就和她一起大骂对方，那么她也会经常和公司同事起冲突，最后因不能适应公司的工作环境而辞职。

如果我听到她的抱怨，只是说要宽容别人，她也会因为长期的压抑而离开公司。

实际情况是通过沟通之后，她发现对方同事或老总，并没有他想象的那么糟糕和不可理喻，有时她还能自我检讨，能明白自己也有不是的地方；而且由于她敢于发表意见和建议，也逐渐被公司重视，和同事的关系也处的很好。

夫妻之间需要理解和沟通，同事与同事之间需要沟通理解，国家与国家和国家之间同样需要沟通和理解。

他人冒犯了你，你马上就是一个痛快的反击，往往会将误会变成矛盾，将矛盾变成冲突，将冲突变成仇恨；而如果你不表达出你的不满，压抑在心里，对方就会忽略他的冒失，以后会变本加厉的冒犯你，而你终有一天会承受不住积压的愤怒而造成双方的剧烈冲突，甚至反击时因愤怒而失去理智，在伤害对方的同时也伤害了自己。

而沟通不一定每一次都会有成效，也不会沟通了就一定会圆满，但是不沟通只能将双方逼上对峙的绝境，打开沟通之门，永远不要关上它。

另：现在网上抵制家乐福的行动，我很赞成一个提法，就是-重要的不是抵制，而是“表达”。

那么既然我们这次是要在51节那天，向法国方面传达这样一个脉冲信号，那就到时候一定要清晰的发送出去，否则也显得我们中国网民言而无信了。

另外大家都在传递、响应、支持这个行动，但很少有考虑家乐福是否会有应对措施，如51降价促销这样简单的商业手段，有可能轻易的覆盖这次行动的脉冲信号，毕竟以民生为主的大众，有很多一部分很可能经不起这么一个诱惑。

好了别的不多说了，我们来做个粗略的估算，看看这次行动能在51节形成多大的脉冲信号（暂时只考虑互联网人群的影响力，线下宣传手机传递的不在估算范围内）。

以下估算数据都没有很切实的调查数据支持，只是根据网上现有的一些数据，和自己的估计，每个人可以根据自己掌握的数据来重新计算。

估算方法一：按单个家乐福门店计算

正常情况下51这天去家乐福购物的人上网的人群有多少？按国内统计报告16%的网民，考虑去家乐福购物的人群可能上网率偏高，算30%吧。

这些网民中获知此次行动的人，按90%计算。

获知者中支持的网上有调查据说占88%。

支持者在51当天实际采取行动的，按80%计算。

那么51这天家乐福客户流失率是30%×90%×88%×80=19%的购物者

家乐福一个门店的51当天人流量按1.5万来计算。

1.5万×19%=2850人，也就是说这个家乐福门店将有这么多的客户损失

估算方法二：按整个国内网民数量计算

中国网民数量按国内统计报告16%，即2.11亿

网民中常去家乐福购物的，没有调查数据，自己随便估计0.1%来计算。

这些人中51本来要去家乐福购物的按50%计算。

网民中获知此次行动的人，按90%计算。

获知者中支持的按88%计算。

支持者在51当天实际采取行动的，按80%计算。

家乐福国内门店数，网上有个数据“2007年12月31日家乐福中国内地门店总计109家”就按110家计算。

则51这天不家乐福客户流失数量应该是2.11亿×0.1%×50%×90%×88%×80%=66528人

分摊到110家门店66528人/110=604.8人

以上数据纯属自己瞎估着玩的，不具有实际参考价值，有兴趣的可以按自己的方式或估算数据去估算，看于51那天的实际情况能相差多远。

国外的flickr、facebook、twitter、google maps等等，都在推出后不久，提供其开放API开发接口，供第三方利用开发各自的应用。而新兴的rss协议，更是这一宗旨的体现。

反观国内的互联网不知是技术原因还是心态的问题，却鲜有这样的现象，开源软件虽然也有不少开源的，但似乎都不是那么的开放，除却很多是从国外开源抄袭过来改装的不说，很多国内开源系统，要么是开源不够，要么只是个名头。

而就网站来说，我所知道的大概有模仿flickr的yupoo、巴巴变及模仿twitter的叽歪、饭否，提供了开放的api开发接口。更多的是封闭和保守，现在大量的facebook模仿网站，却没有见一个模仿了facebook的开放api系统，不开放倒也罢了，更加极端的是对第三方的围追堵截，QQ的协议不断的修改，和QQ的珊瑚虫事件，可以说是这种封闭和保守的极端体现了。

今天我突然想起了一个很老的笑话：说有一个很吝啬的人，从来都不会给别人哪怕是一丁点儿的东西，一天他不小心落入水中，岸边有人想搭救他，向他伸出手对他说“把手给我！”，可是这个吝啬鬼就是不伸出手，营救人员急得没法，几次呼叫都没有作用，这时有个认识吝啬鬼的人经过，看到这一情景，就对那个好心人说，你试试喊“给你我的手！”话音刚落，那位吝啬鬼就迅速伸出手，紧紧抓住了他的手。

呵呵！我们的互联网是要给你还是给我？

人为什么要死？为什么不能长生不老？哲学家教育孩子们说：人若不死，最大的问题将是“每代人如何接受新变化。”《写给孩子的哲学启蒙书》讲了下面这个故事…

这种变化到了极致之后，人不仅仅是习惯需要改变，而是基因需要改变。“年纪大的人常常难于接受新生事物：这使他们筋疲力尽。” 筋疲力尽不仅仅是因为需要学习，而是上代人的基因应付新环境疲于奔命。

纽约时报：巨资收购雅虎尽显微软疲态

现在的微软既没有与谷歌竞争的武器，也缺乏灵活度。在这场互联网之争中，操作系统垄断并不能给微软带来任何优势。人们可以使用微软的操作系统和浏览器访问互联网，而可以使用苹果的操作系统和浏览器，这没有任何关系。与此同时，当新一波互联网热潮兴起时，例如现在如日中天的社交网络，微软总是无法紧跟潮流，但又不愿意错过商机。当然，这种情况对于大公司比较普遍。创新总是出自小公司手中，他们的头脑不受到束缚，也没有垄断利润需要保护。

刘骏揭秘谷歌产品背后的几个趣事

中国网站盗版导致pagerank在中国失效:Pagerank是google的收录算法的重要部分，刘骏认为该算法在美国的作用较大，但中国网站，相互收录的情况较少，中国网站相互引用的频率极低，“和越南等第三世界国家非常相似”，刘骏称，其主要原因就是网站内容盗版严重，一个网站常常会大量抄袭另外一个网站的内容，而不是采用引用的方式。其结果就是，Pagerank在美国往往是一个可靠的数据，但在中国往往不够准确…

谁陷害了微软们？

多少有些怪异——搜索引擎是个硬件问题，音乐播放器是个软件问题，家用游戏是个操作问题——但这三个奇怪的结论，造就了三家这个时代最创新的公司，同时断送了一些曾经最辉煌的企业。

微软技术领军新人脱颖而出 规划微软网络战略

奥齐在备忘录中指出，以往对技术标准的制定让微软名声大噪，它的标准被众多程序员遵从，但随著开发商越来越多地选择能让他们迅速创建网络服务的简单技术，微软的地位已经有所减弱。微软的操作系统和MSN子公司必须联合起来，为创建网络服务定义一种新的软件标准：“下一代互联网服务平台”，提高企业内部和外部的创造性。

微软各部门之间的“紧张关系”已束缚了公司进军互联网业务的脚步…

微软深知互联网搜索引擎的重要性，Google通过对这一领域的关注已经占据了强大地位…

尽管微软推出的Messenger等沟通软件可以处理网络电话，即所谓的VoIP，但真正让VoIP普及起来并创建一个全新领域的是Skype…

微软早就意识到手机短信的魅力，但直到现在我们才开始赶超Blackberry…

虽然Office使用了重要的网络技术，但尚未像PDF这样成为主要的网络数据格式…

奥齐没有具体指出微软将创建何种服务与软件，但他强调，它们将是“无缝的”，－－专门迎合当前用户在台式电脑、笔记本电脑、手持电脑、手机和视频游戏之间来回转换的趋势。比如一种无缝操作系统可以自动配置软件，让其适合你的所有设备，”

盖茨在他的电子邮件中称，未来的“服务浪潮”将呈现“诸侯割据”局面。“我们面对著能够抓住机会并对我们形成挑战的竞争对手，当然，我们仍有很大的胜算能跑在前面。”

资金问题

俗话说有钱好办事，运作一个互联网项目的成本虽然可以很低，但资金总是要有的，不管是找投资融资，还是自己出钱，资金问题总是要考虑的；资金的问题主要是钱从哪来、到哪去的问题，从哪来？要考虑投入的钱从哪里来，和从哪里产出利益；到哪去？要考虑钱该怎么花，在哪里花，什么时候花；

管理问题

管理问题的核心就是如何有效的利用、协调和发挥现有的资源，去运作好一个项目；这些资源包括人力、物力、财力和时间。

产品策划

产品策划的主要任务就是确定产品的远景目标、产品形态、产品盈利模式、产品运营模式；从产品的市场分析，设计指导原则，到最终设计出产品模型；产品的策划工作是用于指导产品的开发和运营工作的依据；产品的策划不是在提交产品设计模型后就结束了，而是一直要伴随着产品的开发和产品的运营，包括产品后续的不断优化调整、改版。

产品的技术开发

虽然现在很多人都认为技术不是关键问题，但一个没有技术支持的产品，无异于空中楼阁，不管你是用开源的技术支持，还是选择自主开发，都摆脱不了技术对产品实施的影响，很多好的项目策划都毁在技术开发阶段，这是因为技术开发及其管理的复杂性所导致的；技术开发包括技术方案的选择（简单的如选择何种开发工具、开发语言等），技术开发的实施和管理；产品的技术开发决定了产品的最终实现功能。

产品的交互设计和视觉设计

交互设计和美术设计关系到产品的用户体验问题，产品的最终用户在使用产品过程中，对产品是否易用、是否美观的感受，都会影响用户对产品的认知，最终可能会决定用户是否会继续使用，和向他人推荐。这一部分的工作是和产品技术开发工作相辅相成的，一个是表一个是里，两者需要紧密的配合才能取得最佳的效果。

产品的运营

产品的运营工作就是开发完成的产品的实际运行，通过良好的运营策划，发挥产品的各项功能优势，让更多的人知道认识产品，进而使用产品，甚至帮助推广产品；这一工作的重点应该是推广营销和客户服务。

附注：在项目运作过程中，产品的开发流程，是对产品的最终形态起到决定性作用的一个过程，而这一过程的起点是产品策划，开发过程中技术开发和交互设计及美术设计是可以并行的，产品的运营是产品的实际亮相阶段，俗话说是骡子是马，拉出来溜溜；运营阶段是对整个产品的策划、开发的一个实际的检验，运营能力的强弱，也决定着产品能否发挥或能多大程度上的发挥它已有的优势。

一个理想的产品过程应该是，从策划到技术开发增色10%，从技术开发到交互及美术增色10%，从产品开发完成到产品运营，又增色10%；而不是每个阶段都衰减10%；

现在的楼门都是安装的统一的防盗门，在里面的人只要轻轻旋动一个旋钮（不知道是不是叫旋钮暂且这么叫着），只听卡塔一声，门就可以推开了，但是如果你旋动之后，没有听到这一声你会怎么办，这两位先生就和我前面一样，在琢磨怎么回事，没开！不明白！两个人一筹莫展，我有了自己上次的经验，上次是旁边有个女孩看到了我的窘境，上前轻轻一推门就开了；但我可能还没有那么自信，上去还习惯性动了一下旋钮（当然是没有反应了），一推门就开了，然后出去了，那两个人看到此景面面相觑，还在嘀咕倒“喔！是向右转？”嘿嘿！我这一动旋钮把他们搞得更迷糊了：）

说到这我想起了以前看到的一则小故事，不知道是真事，还是只是一则寓言，回忆记录如下：

难倒逃生大师的锁

说是有一个逃生大师，世界各地表演他的逃生本事，世上没有他开不开的锁，用任何锁，把它锁在笼子中，不出五分钟他就能打开逃生；

有一次他来到一个小镇表演，小镇的人准备了一个笼子，他进入笼子，小镇的人把门关上，然后逃生大师，开始开锁，五分钟过去了，十分钟过去了，一小时过去了，大师使遍了所有的方法工具，就是打不开锁，最后他终于绝望了瘫倒在门边，这时门被他一靠，开了！

原来小镇的人根本就没有上锁！看来大师也会和我们犯同样的问题！

人们总是习惯于按既定的流程去做事，有时竟然成为一种障碍，忘了也许可以直接奔向事情的最终目标，而忽略常规的程序。

现在面对这样的一个巨型混乱的数据库，我们的问题就产生了：互联网解决了信息存储问题，但如何解决信息的提取问题？或者说每个不同的人，如何能让这个信息仓库为我们提供，我们所想要的，准确、全面和高质量的信息服务？

这就像人的大脑，虽然记忆了很多的内容，但在需要时却无法快速有效的回忆起来？大量无用的垃圾信息的干扰，使得互联网得了健忘症和记忆错乱证，甚至是记忆丧失。

在互联网的早期雅虎用人工分类编目的方法为人们解决这个问题，雅虎成了互联网的老大，随后的自动化的搜索引擎技术开始出现，使得人们可以检索的信息范围更大了，但信息检索的质量并不尽人意。

Google的出现，使得信息检索的数量、质量得到了大的提升，它独有的信息评价算法，和几乎可以无限扩增的存储技术，使得他迅速窜升为互联网的新贵，然而，互联网的信息填充者们，为了各自的利益，不断钻营seo，戏弄Google的算法，Google疲于应付，其信息检索的质量也只能达到目前这个程度，依然不能尽如人意。而且即使没有作弊者，这种算法的精确度也是有上限的，毕竟每个人搜索同一个关键字，所期望得到的结果是不同的，如何做到个性化搜索，智能化搜索和得到精确的、高质量的搜索结果，这依然是摆在互联网大门口的一个重要问题或者说课题，可以毫不夸张的说谁能找到解决办法，谁就将成为下一个Google。

除了搜索引擎这种机器的自动化的信息提取模式，分布式的半人工辅助的信息提取模式也在不断涌现，Flickr的图片标签，为图片的检索获得了更好的精准性，del.icio.us的标签化网摘收藏，DIGG的人工信息挖掘等等；一方面他们在为人们提供某种方便的服务，一方面他们在利用用户为自己积累高质量的信息检索库，可谓是一箭双雕的美事。

你能让互联网这个大脑有更好的记性吗？你能让它更聪明吗？如果你能，你将是互联网最大的看门人，最受宠的信息管理员，当然你也会是下一个世界首富！

以前看过人们调侃说微软的工程师，他们给出的解决方案是绝对正确，而实际却毫无用处，下面记录一段这样的调侃笑话，另外一个是现编的：

我们在哪里？

说是有一架直升飞机，在空中突然发生故障失去了和地面的联系以及导航功能，天空中又是大雾，正在这时他们来到一栋大楼的上方，为了搞清楚飞机的方位，于是机组人员迅速向大楼方向挂出一个条幅，上面写着“我们在哪里？”

大楼也迅速的做出反应，向直升机挂出一个条幅，上面写着“你们在飞机上”

这时候机长微微一笑，作出了飞行方位的调整，最后安全降落。

机组人员都很惊讶，问机长说为什么你看到写着“你们在飞机上”的条幅就知道了我们的方位哪？机长说这个世界上只有微软给出的答案是绝对正确，实际却毫无用处，所以我知道那栋大楼一定是微软的大楼，所以我们的方位就很清楚了。

很绝的一个笑话，不过我还真见识了微软工程师的这个特点，有一次看微软的网络广播课程在线视频录像，工程师在讲课时发现有人可能听不到他的说话，于是就说，如果你听不到声音可能是什么什么原因，你试试什么什么方法，或发送什么消息给我，好让我知道有多少人听不到声音，我有点搞不懂，听不到声音的人如何知道听到他的解决方案，能听到的人是否还需要他的解决方案。：）

前面是一个笑话，可是实际中难道真的只有微软才会犯这类的错误吗，实际上我们每个人是不是可能都会犯类似的问题。

近视眼的逻辑遭遇

某人是个高度近视，一次匆忙出门忘了带眼镜，路上一个朋友向他点头打招呼，他自然看不见，没有做出反应，这个朋友非常生气，因此以后对他很冷淡，这个人也不知道什么原因心想既然你不理我，我也不求着理你。

有一次出门又碰到了这个朋友，他就装作看不见，故意不理他，从这个朋友面前走过，当然这次他是带着眼镜的；这位朋友看到了他，也看到了他带的厚厚的镜片，于是思考到：他这个近视眼一定是没有看到我，算了不和他计较了；于是这个朋友和他又恢复了以前的友好关系。

这个人始终不明白，为什么他的这个朋友莫名其妙的对他冷淡，而当他不再在意这个朋友时，朋友又不在乎，反而恢复了以前的热情，他想“看来是不能对这个朋友太客气吧。”

小时候就听大人们说过这类的小故事下面记录一个，还有一个是早上醒来自己编的一个，也练习一下编故事的能力：）

竹竿进城

古时候有一个人拿了一根很长的竹竿进城，因为竹竿很长比城门还高，所以这个人横竖就是进不了城门，他就想也许该找个聪明的人问问该怎么办，周围的人告诉他有个老头是全城最聪明的人，你去问问他吧；于是他找到了老头，老头告诉他说，竹竿横竖都比城门要高和宽，那只有一种解决办法，把竹竿截成两段，于是这个人就把竹竿截成两段进城了。

呵呵！这个老头不知是有意还是怎么的！

防盗门

有个人家里安了防盗门，门锁很好，可以里外反锁，他想试试，在屋里用钥匙反锁上，外边用钥匙能否开开，但是突然犯难了，他在屋外反锁了，就无法进门了，在屋里又无法在屋外反锁门，他想这是个难题，可能需要问问附近最聪明的人，这个聪明人告诉他说，这确实是个难题，不过你只要把门卸下来就可以解决了，于是他开始准备卸防盗门；

这时邻居看到了，问他原因，交流之后，邻居说这个容易，不用卸门，只要你在屋里锁上，我在屋外试就好了，可是这个人手上只有一把钥匙，给了邻居锁门，他在屋里又没钥匙开门了，但是他妻子手上有另外的一把钥匙，于是他决定等妻子回来再试；

妻子回来后，他把此事告诉了妻子，结果妻子说，你们真傻呀，不用等我也能试呀，你只要在屋里锁上门，把钥匙从窗子扔出去，让邻居在外边试不就得了！

呵呵！三个人全都笨到一块了，不过在现实生活、工作中，甚至更大的问题上，我们是否也会经常会被这类实际很简单的问题难住，而绕一个大弯，找一些很笨的解决办法哪！