QQ这个当时不被人关注甚至马化腾自己也不以为是的网络应用，在一片无人竞争的蓝海里悄悄发展，一夜之间醒来，却发现自己积累、拥有了互联网最大的财富“人”，正像毛主席说过的：“世间一切事物中，人是最可宝贵的，只要有了人，没有什么人间奇迹是不能被创造的。”（并非原话，只是得意而忘形的说法）

有了人的基础现在腾讯想做什么都比其他公司来的容易，也让创新者感到了威胁，不敢轻易采取行动，生怕一推出，还没来的及长大就被腾讯干掉。

有人说腾讯现在，推出同样功能再烂的应用，都会轻易打败对手，这个没有错，但不要忘了人是腾讯的基础，失去了人心的腾讯也就没有价值了，当然以目前腾讯的地位，很难发生这样的事情。

沟通是人的基本需求，沟通的目的也是为了获取信息，包括获得情感信息。通过沟通人们之间可以建立各种不同的联系，人与人之间织成一张社会关系网，这张网现在衍生到互联网这个虚拟的空间里面，形成了人们互联网空间的社会关系网，im将人们现实空间的社会关系网和互联网空间的社会关系网这两张网联系了起来，互联网提供了人们另外一种发布获取信息和即时沟通的方式，使得人们延伸了自己的个人社会关系网，也增加和改变了人们维系自己的社会关系网的方式。